Protection des données

Politique de confidentialité

Version en vigueur au 28 juillet 2026

La protection de vos données est une priorité absolue pour l'écosystème Ghost Miracle. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur nos sites officiels, notamment vision.ghostmiracle.com et ghostmiracle.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la marque déposée GHOST MIRACLE.

• Représentée par : Miradi Milandu Kiasala
• SIREN : 900 746 868
• Siège : Nice, France
• Support : support@ghostmiracle.com
• Contact général : contact@ghostmiracle.com

2. Données collectées et finalités

A. Achats de produits physiques et numériques

Lorsque vous effectuez un achat sur ce site, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande :

• Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone
• Adresses de facturation et de livraison
• Détails liés à votre achat (taille de vêtement, spécifications produit)

B. Abonnements et espaces membres

Lorsque vous vous abonnez ou payez une cotisation, nous recueillons vos données pour autoriser l'accès aux espaces réservés aux membres :

• Nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison
• Détails relatifs à votre abonnement

C. Services et contrats (pôles Ghost Miracle et Faiderock)

Lorsque vous nous contactez ou acceptez un service (Business, Studio, Tech, FAIDEROCK, etc.), nous collectons les informations nécessaires pour négocier, rédiger et exécuter le contrat :

• Informations commerciales (portée du projet, objectifs stratégiques)
• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone

D. Facturation et paiement

Nous utilisons des factures personnalisées et des outils de paiement sécurisés. Nous collectons les informations de la facture (articles, montants) et l'historique des paiements.

3. Outils d'analyse et trafic

Ce site recueille des informations pour alimenter nos analyses d'activité :

• Informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil
• Pages web visitées avant d'accéder à ce site
• Votre adresse IP

Ces données comprennent également des détails sur votre utilisation du site : clics, liens internes, pages visitées, défilement, recherches et horodatage.

4. Partage et destinataires des données

Vos données sont partagées avec des tiers de confiance uniquement pour l'exécution de nos services.

• Netlify — hébergement du présent site vision.ghostmiracle.com et journalisation technique des accès.
• Squarespace — hébergement de hub.ghostmiracle.com, analyse avancée, facturation et gestion des espaces membres.
• Stripe — traitement des paiements. Stripe reçoit et traite vos informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Google Places API — lors du paiement, le site peut renseigner automatiquement votre adresse d'expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec cette interface.
• Prestataires d'expédition — vos informations de livraison sont transmises à nos partenaires logistiques pour l'acheminement des commandes physiques.

5. Base légale du traitement

• Exécution contractuelle — nécessaire pour traiter vos commandes, abonnements et contrats de service.
• Intérêt légitime — pour analyser le trafic et améliorer les performances du site.
• Obligation légale — conservation des documents de facturation.

6. Conservation des données

• Données clients et contrats — conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais de prescription légaux.
• Données d'analyse — traitées par Squarespace pour la durée nécessaire à la production des rapports d'activité.
• Données comptables — conservées 10 ans conformément à la loi française.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez support@ghostmiracle.com.

8. Sécurité

Toutes vos informations sont traitées et stockées en toute sécurité sur les plateformes Netlify, Squarespace et Shopify, bénéficiant de protocoles de protection standard (chiffrement SSL).

9. Modifications

Nous mettons à jour cette politique régulièrement pour refléter les évolutions de nos services et de la législation.